PISANI PRIGOVORI

​

Potrošač može podnijeti pisani prigovor na kupljenu uslugu ili poslovanje obrta Pilates Na Prvu elektroničkom poštom na:

info@pilatesnaprvu.com

 

ili poštom na adresu:

​

Pilates Na Prvu, obrt za rekreaciju i edukaciju
Trutina ulica 3
10040 Zagreb-Dubrava, Zagreb
Hrvatska

​

Dodatni kontakt e-mail:
pilatesnaprvu@gmail.com

​

Pilates Na Prvu bez odgađanja će potvrditi primitak pisanog prigovora.

Na zaprimljeni pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, uz jasno očitovanje prihvaća li se osnovanost prigovora potrošača.

​

Evidencija pisanih prigovora čuva se na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora.

Za lakšu obradu prigovora preporučujemo navesti:

- ime i prezime,
- e-mail adresu korištenu pri kupnji,
- naziv kupljenog programa,
- datum kupnje,
- broj računa, ako je dostupan,
- jasan opis prigovora i zahtjeva potrošača.

​

Navođenje dodatnih podataka koji nisu potrebni za obradu konkretnog prigovora nije potrebno.

Zadnje ažuriranje: 28. 9. 2026.